領先的快遞物流運營商。圓通成立于2000 年5 月，是國內領先的綜合性快遞物流運營商，是國內僅有的兩家擁有自有航空公司的民營快遞企業之一，2016 年借殼大楊創世上市。2019 年快遞件量達到91.15 億票，同比增長36.78%，市場份額（14.35%）位居行業第三。
快遞需求向好，市場格局持續優化。1）郵政局預計2020 年快遞業務量完成740 億件，同比增長18%左右；業務收入完成8660 億元，同比增長16%左右，拼多多等電商高速發展是主要驅動力。2）隨著疫情緩解，快遞需求報復性反彈，3.8 節推動快遞件量大增。高速免收通行費、原油價格大幅下跌以及減免增值稅都利好快遞企業。3）2019 年，六大快遞企業快遞量市占率為80.35%，相較于2018 年業務量市占率72.22%增長8.12pct，反映出頭部快遞企業市場份額進一步提升，市場格局持續優化。
持續精細化管理顯成效，服務質量改善發展動力充足。新任管理層重點工作方向是加大成本管控、提升時效和服務質量。1）公司持續加大資本開支夯實發展基礎，對轉運中心改造和擴建，加大自動化設備投入提升分揀效率，購置干線車輛完善公司運能體系能力建設。單票中轉成本由18 年1.64 元下降到19 上半年1.47 元，精細化管理顯成效。2）公司采取多種措施重點保障快件時效和提升服務質量，客戶投訴逐步下降，從2019 年一季度的0.64下降至2019 年12 月的0，公司平均有效申訴率為百萬分之0.1，較2018年降低百萬分之2.6，服務質量改善是公司可持續發展的關鍵。
航空網絡加速建設，疫情期間作用凸顯。圓通速遞是國內僅有的三家擁有自有航空快遞企業之一，截止到2019 年6 月底，自有機隊數量已達12 架，公司將進一步增加國際航線提升快件遠程運輸能力。參考UPS、FedEx 等國際領先物流企業的先進經驗與運營模式，控股股東投建嘉興機場。新冠疫情發生后，圓通航空連續順利完成中國民航局組織的抗擊疫情重大航空運輸任務，疫情期間圓通航空作用凸顯。
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