內蒙古自治區交通運輸廳多舉措助力老年人出行“有愛無礙”

    按照交通運輸部“2021年民生實事”要求，特別是黨史學習教育開展以來，自治區交通運輸廳著眼于滿足老年人出行需要，多措并舉，切實提升交通運輸領域老年人便利出行服務水平。

    一是積極推進95128開通運營。積極指導各盟市梳理開通程序，鼓勵企業積極參與。截至目前，全區已有呼和浩特、包頭等9個盟市申請開通了95128電召號碼。其中，包頭市95128日電話訂單約600-1000個，接單成功率達90%。

    二是積極優化網約車平臺“一鍵叫車”功能。截至目前，“滴滴出行”、“首汽約車”等網約車平臺“一鍵叫車”已累計為全區1200多位老年人提供服務，滿意率至100%。

    三是完善客運場站人工售票服務。各地道路客運場站至少保留一個人工售票服務窗口，并為老年人提供豐富多樣的服務。興安盟烏蘭浩特汽車站為老年人提供購票咨詢服務、免費輪椅、老花鏡、醫藥箱、進站綠色通道等舉措，贏得了當地老年人稱贊。

    四是積極開展愛心車隊助老服務。各地多年來成立的愛心車隊、雷鋒車隊，在“愛心送考”基礎上，為有相對固定用車需求的老年人提供保障服務。錫林郭勒盟計劃于10月底在全市設立100個愛心助老服務站點（出租車叫車候車服務站）。

    下一步，全區交通運輸行業將繼續立足老年人出行需求，持續提升適老化服務水平，著力解決老年人在智能技術面前遇到的出行難題，推動形成更濃厚的助老氛圍，助力老年人出行“有愛無礙”。