2018年,我國家政服務業經營規模達到5762億元,同比增長27.9%。高速增長的經營規模,帶來了較大的人才缺口,也吸引了社會對家政服務業的廣泛關注。為了指導廣大基層從業者提升職場綜合素養,對當前的家政從業者進行畫像,并結合家政消費者的需求,為家政從業者及求職者提供了提升專業能力素質的數據參考。
數據顯示,家政服務從業者中,95.5%為女性,主要從事保潔、保姆、月嫂等工作,家政從業者女性占比高,其中90.8%的從業者年齡在31-50歲之間,75.9%擁有3-8年工作經驗,其中家政行業月嫂薪資排名第一為9795元,保姆、保潔薪資同比增長最多,達到10%以上,護工市場需求增速最快達66.8%。
行業薪酬增幅顯著,護工企業招聘需求同比增長66.8%
數據反映,家政行業薪酬TOP5城市為:深圳、廣州、上海、武漢、杭州,而沈陽、鄭州、武漢等新一線城市薪資同比增長迅速,其中沈陽同比去年薪資增長39%。在細分行業中,月嫂的薪資水平最高,達9795元,其次是保姆和育嬰師/保育員,分別為8266元和7418元,這些工作需要育兒、營養學、烹飪等綜合性技能,專業性較高,所以工資水平高于護工和保潔。
2019年月嫂、護工和保姆的求職人數增幅分別為47.1%、46.9%和42.6%,可見,高收入的月嫂工作得到了眾多求職者的青睞。而在企業招聘方面,招聘護工的企業需求同比增長66.8%,高于月嫂、保姆??梢?,專業化護理市場日趨成熟,家政市場對護工崗位提出了更大需求。
70后看經驗,80后看態度,90看專業度
根據調研顯示,不同年齡段的消費者對家政服務的偏好也不同??傮w來看,服務人員的專業度是家政服務消費者最看重的因素,尤其是90后,74.5%的90后關注服務人員是否經過系統學習和培訓,有專業證書的服務者更受信賴。80后則更看重平臺知名度和服務人員好評率,70后消費者更注重人員從業經驗??梢?,提升服務專業性能夠讓家政從業者更具競爭力。而從消費者對從業人員要求來看,做事麻利認真、脾氣好、經驗多,成為用戶最關注的因素。
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2025-2031年中國家政O2O行業市場現狀調查及未來趨勢研判報告
《2025-2031年中國家政O2O行業市場現狀調查及未來趨勢研判報告》共十章,包含中國家政O2O行業重點企業布局案例研究,中國家政O2O市場前景預測及發展趨勢預判,中國家政O2O投資戰略規劃策略及建議等內容。



