2023年中國人力資源外包（HRO）行業全景速覽：市場規?？焖贁U張，行業市場空間和發展潛力廣闊[圖]

內容概況：信息化時代背景下，為了促進社會發展，需要各種各樣的專業人才，并且對崗位人才的專業要求也較高，人力資源管理進入了一個新的歷史發展階段，衍生出人力資源外包業務。企業可以充分運用人力資源外包業務，將其優勢凸顯出來，使其成為提高企業整體發展水平的重要手段。據資料顯示，2022年我國人力資源外包（HRO）行業市場規模為7246億元，同比增長2%。

關鍵詞：人力資源外包（HRO）行業發展趨勢 人力資源外包（HRO）行業競爭格局 人力資源外包（HRO）行業市場規模 人力資源行業市場規模

一、概述

人力資源外包（HRO）是指企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去，交由其他企業或組織進行管理，以降低人力成本，實現效率最大化?？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業內部的所有人事業務，包括人力資源規劃、制度設計與創新、流程整合、員工滿意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業文化設計等。一般而言，人力資源外包可以分為人力資源事務處理服務外包、人力資源咨詢服務外包、人力資源業務流程外包三大類。

二、行業政策

近些年來，為了促進人力資源服務行業的發展，我國陸續發布了許多政策，如2022年中共中央國務院發布的《擴大內需戰略規劃綱要（2022－2035年）》建立協調銜接的勞動力、人才流動政策體系和交流合作機制，健全統一規范的人力資源市場體系，完善全國統一的人力資源社會保障公共服務平臺，推動公共資源由主要按城市行政等級配置向主要按實際服務管理人口規模配置轉變。

三、產業鏈

人力資源服務業是現代服務業的重要組成部分。隨著B端、C端需求的逐漸多樣化，人力資源服務業的業態也日漸豐富，從最初的職位介紹、職業培訓、人事檔案管理逐漸覆蓋到中高端人才訪尋、靈活用工、招聘流程外包、就業指導、在線招聘、人才測評、管理咨詢、人力資源軟件系統等多種業務形態，形成較為完整的產業鏈。目前人力資源服務可以滿足企業不同階段的需求、覆蓋候選人的整個職業生命周期。

從行業上游方面來看，求職者是人力資源行業最主要的上游群體，其中高校畢業生是其中重要組成部分。隨著近年來我國教育行業規模的不斷擴張，我國高校畢業生人數也隨之不斷增長。據資料顯示，2022年我國高校畢業生總人數為1053.5萬人，同比增長16.6%。其中本?？飘厴I生967.3萬人，同比增長17%；研究生畢業86.2萬人，同比增長11.5%。

四、發展現狀

國外人力資源服務業起源于19世紀末的美國，到了20世紀70年代前后，許多發達國家遭遇經濟危機，失業問題日益突出，如何緩解就業問題成為當務之急。這時，私營職業介紹機構以其多樣化的經營形態體現出了對增加工作崗位減少失業的顯著作用，逐漸被社會和政府認可，而私營服務業的合法性最終得到承認，國外人力資源服務業也進入了一個快速成長的階段，從而成長為一個重要的新興產業?，F如今，隨著市場的擴大和競爭的加劇，企業越來越多地尋求通過專注于其核心價值最大化活動、將其他活動移交給供應商來節約成本，全球人力資源外包（HRO）行業市場規模也得以快速增長。據資料顯示，2022年全球人力資源外包（HRO）行業市場規模為3657億美元，同比增長4%。

目前，我國人力資源服務行業呈現出規模持續擴大、穩就業促發展作用日益增強、服務內容日漸豐富、產業園體系不斷完善、服務配置不斷提升、國家政策支持態度持續明確、公共服務體系不斷健全、服務產品創新發展、對外開放深入推進等諸多特點，正逐步迎來進一步規范化、縱深化的發展，為我國實施穩就業促就業、人才強國和創新驅動戰略，推動經濟高質量發展提供重要支撐。據資料顯示，2022年我國人力資源服務行業市場規模為25000億元，同比增長1.6%。其中，人力資源服務外包市場占比最高，為28.98%，其次為人力派遣和人才尋獵，占比分別為15.64%和7.24%。

信息化時代背景下，為了促進社會發展，需要各種各樣的專業人才，并且對崗位人才的專業要求也較高，人力資源管理進入了一個新的歷史發展階段，衍生出人力資源外包業務。企業可以充分運用人力資源外包業務，將其優勢凸顯出來，使其成為提高企業整體發展水平的重要手段。在此背景下，我國人力資源外包行業需求不斷在增加，進而推動行業規模的快速增長。據資料顯示，2022年我國人力資源外包（HRO）行業市場規模為7246億元，同比增長2%。就細分領域而言，勞務派遣規模占比最高，為49.77%，其次為靈活用工和薪酬與福利外包，占比分別為21.61%和8.97%。

相關報告：智研咨詢發布的《中國人力資源外包（HRO）行業市場全景調研及發展前景研判報告》

五、競爭格局

當前中國的人力資源外包企業數目眾多、規模小。同時，這些小企業沒有形成以中國企業為主導的價值鏈。內部產業鏈的畸形化導致及企業間產品的同質化程度較高，企業之間的競爭大于協作，中小企業之間常常出現惡性的市場競爭。目前低端領域市場競爭極為激烈，中高端市場競爭相對緩和。按照各自背景不同，我國人力資源外包（HRO）機構的類型主要包括民營企業、外資及港澳臺資企業、國有企業、民辦非企業及公共服務機構。

六、發展趨勢

國家政策法規的支持。2007年3月，國務院發布了《關于加快服務業發展的若干意見》，我國第一次將 “人才服務業”正式寫入國務院的文件，同時提出要“扶持一批具有國際競爭力的人才服務機構，鼓勵各類就業服務機構發展，完善就業服務網絡”，充分顯示出國家對人才服務業的高度重視和政策扶持。與此同時，近年來，隨著《勞動合同法》、《社會保險法》等相關法律的出臺，其中專門對勞務派遣、員工社會保險繳納等做了進一步的規范。這些政策法規的相繼出臺，將從制度層面上保證了我國人力資源外包服務行業的順利發展。

企業自身轉型的需求。據統計，企業人事工作中非核心的事務性工作占到整個HR工作的65%-70%，諸如保險繳納、工資發放、用退工辦理、檔案管理等。但是近年來，隨著企業戰略轉型的發展，以及受到全球金融危機的影響，企業更加關注核心競爭力，從而將更多的非核心業務外包出去，以實現節約開支，降低成本，引進新鮮血液，使人員進行合理分配，能將全部的精力投入到核心業務中去，諸如員工激勵、薪酬架構設計等。如何在人才競爭中獲取優勢，將是企業需要考慮的頭等大事。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.njjkdl.com）發布的《中國人力資源外包（HRO）行業市場全景調研及發展前景研判報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。