2023年中國醫院后勤服務行業全景速覽：市場需求日益旺盛，市場前景十分可觀[圖]

內容概況：2022年全球醫療機構后勤服務行業市場規模達1709.6億美元，預計2023年將達到1789.1億美元，其中，醫院后勤服務占比高達85.49%。目前，美國的醫院管理產業已經十分發達，世界領先的醫院后勤服務公司Aramark、Cintas、ABMIndustries 均來自美國。

一、概述

醫院后勤服務是指后勤服務企業依據服務合同約定，運用現代化管理手段和專業技術，為醫療機構診療活動提供支持、保障的服務，從服務內容上看，可以理解為后勤服務企業在醫院開展的傳統后勤服務及醫院特有的后勤延伸服務的總和。醫院的服務主要包括安防、醫院后勤餐飲、醫院后勤康復、清潔、消毒等服務。

20世紀末，國內醫院后勤改革以內部承包制為個案開始呈現出來，即醫院內部進行業務重組，自行成立后勤服務系統，并依照企業管理模式進行管理，整體服務水平和管理能力與改革之初相比都有所改善。進入21世紀后，中國醫院后勤服務社會化改革正式啟動，國務院及其下屬部門多次就推動“醫院后勤服務社會化”發布指導意見。2015年5月，《國務院辦公廳關于城市公立醫院綜合改革試點的指導意見》中，在講到“強化公立醫院精細化管理”時，再次提到了“推進公立醫院后勤服務社會化”的要求。全國各地醫院以不同方式、不同程度進行了醫院后勤社會化的改革嘗試。目前主要形成后勤服務實體或企業集團化模式、專業競標分類承包模式及整體委外模式三種改革模式，上述三種模式中，專業競標分類承包模式是現行的主流模式，該模式將醫院后勤服務內容分成多個業務模塊，引入市場競爭機制，有利于醫院選擇專業性強的承包商，降低了醫院將后勤業務整體外包的風險。

二、市場政策

醫院后勤服務是支持和保障醫院正常運作的基礎，近年來勞動力成本的上漲正推動醫院向外包非核心業務的模式轉型，該轉型也受到政策的大力支持，2000年起，為改善醫院后勤管理系統、探索醫院后勤一站式服務模式以及推動醫院后勤服務外包，包括《關于建立現代醫院管理制度的指導意見》等政策及規則推出，這也有效推動了中國醫院后勤服務市場的發展。

相關報告：智研咨詢發布的《中國醫院后勤服務行業競爭格局分析及投資發展研究報告》

三、發展現狀

近年來全球各國高度重視醫療體系建設，全球醫療事業蓬勃發展，后勤作為醫療體系中不可或缺的一環，也迎來了黃金發展期，2022年全球醫療機構后勤服務行業市場規模達1709.6億美元，預計2023年將達到1789.1億美元，其中，醫院后勤服務占比高達85.49%。目前，美國的醫院管理產業已經十分發達，世界領先的醫院后勤服務公司Aramark、Cintas、ABMIndustries 均來自美國。

從國內市場來看，隨著國家不斷深入公立醫院改革，以及鼓勵社會辦醫發展政策的不斷出臺落地，由專業機構提供后勤服務已成為一項降低醫院管理成本、提升后勤服務專業化和精細化水平、改善患者就診體驗的有效措施，在此背景下，中國醫院后勤服務市場迅速崛起，2022年中國醫院后勤服務市場規模達1571.7億元，占醫療機構后勤服務市場總體規模的85.3%，未來，隨著中國醫療服務需求的不斷釋放，中國醫院后勤服務市場將迎來更為廣闊的市場發展空間，預計2023年中國醫院后勤服務市場規模將達到1693.1億元，其中，安防約占19.9%，清潔、消毒及其他約占27.6%，醫院后勤餐飲約占46.2%，醫院后勤康復約占6.4%。

四、競爭格局

自2000年2月國務院體改辦等八部委發布《關于城鎮醫藥衛生體制改革的指導意見》以來，中國醫療機構后勤服務社會化改革開始起步，呈現出從醫院自辦后勤服務轉變為向社會購買后勤服務的趨勢，并逐漸成為中國醫療衛生改革的重點工作之一，在國家政策的引導下，中國醫院后勤服務行業內先后涌現出包括上海復醫天健醫療服務產業股份有限公司、愛瑪客服務產業（中國）有限公司、廣東眾安康后勤集團有限公司、上海吉晨衛生后勤服務管理有限公司、上海益中亙泰（集團）股份有限公司等公司在內的一批先行者，積極探索醫院后勤服務社會化的合作方式，并逐漸擁有了一定的市場份額，未來，隨著行業集中度的不斷提升，領先企業的競爭優勢逐步建立，少數綜合服務能力強、市場覆蓋范圍廣、項目現場協調管控水平一流的專業醫療機構后勤服務提供企業將開始占據市場的主要份額，它們能為下游客戶提供專業化、個性化的全面后勤服務解決方案，以更好地滿足醫療機構后勤服務的管理需求。

五、發展前景

隨著中國人民生活水平的顯著提高以及城市人口老齡化程度的不斷加深，同時，伴隨工業化、城鎮化進程的加快，環境污染加劇、工作和生活壓力增大、飲食習慣的改變造成了慢性病危險因素的快速增長，近年來中國居民醫療健康服務需求顯著提升，2022年中國醫院數量共計36976個，診療人次數達38.22億人次，中國醫院診療人次數量巨大且不斷增加，促使醫院后勤服務需求日益旺盛，未來中國醫院后勤服務行業市場前景十分可觀。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.njjkdl.com）發布的《中國醫院后勤服務行業競爭格局分析及投資發展研究報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。