首個網約車地方標準，《廈門市網約車運營服務管理標準》正式發布實施

    日前，《廈門市網約車運營服務管理標準》正式發布實施，這也是全國首個網約車運營服務管理地方標準?！稑藴省钒ㄟ\營條件、服務規范、運營管理、信息安全、安全與應急、監督管理六個部分，此次發布實施的是其中的第一部分，其他五個部分還在征求社會意見，將陸續發布。

    近年來，網約車的迅速發展，緩解了城市交通痛點，為人們生活帶來了極大便利。然而，隨著網約車市場日漸擴大，問題隨之產生：平臺低價競爭，服務卻在縮水;號稱提升用戶體驗，維權卻石沉大海……究竟該如何規范網約車行業的發展成為業內和社會各界普遍關注的熱點問題。

    據悉，該《標準》對網約車平臺、車輛、駕駛員、定價等要素都進行了明確的標準界定，對職業培訓、服務質量考核等也進行了規范。例如在定價方面，雖然企業可自主定價，但價格變動間隔不得少于3個月，且需提前5天報備和公示，以保障乘客權益。

    同時，《標準》對網約車平臺、線下合作機構、駕駛員和車輛等，要求全面建立線上和線下一體的規范化管理制度，重點細化準入退出、安全管理、應急處置、服務質量監督、安全技術保障等方面的制度措施，促進企業經營管理規范化。