《意見》指出，近年來，我國電子商務與快遞物流協同發展不斷加深，推進了快遞物流轉型升級、提質增效，促進了電子商務快速發展。但是，電子商務與快遞物流協同發展仍面臨政策法規體系不完善、發展不協調、銜接不順暢等問題。
為解決這些問題，《意見》立足當下，著眼未來，緊貼行業發展難點、熱點問題，把握行業發展趨勢，統籌全局，從政府政策層面針對長期以來困擾快遞物流行業發展的系列問題以及電商與快遞協同中暴露出的新問題給予了明確意見。
《意見》主要從六個方面提出了政策措施。
一是強化制度創新，優化協同發展政策法規環境。簡化快遞業務經營許可程序，創新產業支持政策，健全企業間數據共享制度，健全協同共治管理模式。
二是強化規劃引領，完善電子商務快遞物流基礎設施。
三是強化規范運營，優化電子商務配送通行管理。推動各地從規范城市配送車輛運營入手，完善通行管理政策，對快遞服務車輛等城市配送車輛給予通行便利。
四是強化服務創新，提升快遞末端服務能力。鼓勵把推廣智能快件箱納入便民服務、民生工程等項目，推廣智能投遞設施；促進快遞末端配送、服務資源有效組織和統籌利用，鼓勵集約化服務。
五是強化標準化智能化，提高協同運行效率。加強大數據、云計算、機器人等現代信息技術和裝備在電子商務與快遞物流領域應用，提高科技應用水平；加強快遞物流標準體系建設，鼓勵信息互聯互通；優化資源配置，提升供應鏈協同效率。
六是強化綠色理念，發展綠色生態鏈。
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