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智研咨詢組織編撰的《2025-2031年中國軟件外包行業市場專項調研及競爭戰略分析報告》（以下簡稱“《報告》”）是中國軟件外包領域的專業市場研究報告，是軟件外包行業發展忠實的記錄者和見證者。旨在為中國軟件外包行業生產廠家、政府機構、業界專家了解和掌握中國軟件外包發展脈絡提供全面參考。
《報告》自2018年開始出版，每年一版，目前已連續7年。智研咨詢研究團隊持續跟進軟件外包發展歷程，總結現狀、深化研究、探索規律，《報告》總計12章，從市場特性、發展環境、細分市場、競爭格局、重點企業、投資規劃等多個方面，通過詳實的數據，全面總結和回顧了2023年軟件外包行業的新趨向、新亮點，同時對現存問題進行了深度思考，為下一步軟件外包行業高質量發展提出了一系列有益的建議和未來的展望。
軟件外包是指客戶(即發包方)將軟件項目中的部分工作轉交給軟件外包服務商(即接包方)開發的行為。由于軟件行業具備高度全球化的特征，在網絡和通信設施的基礎之上，軟件項目可在全球范圍內分解任務、組織生產并最終組合，軟件外包市場由此具備了發展的基礎。中國的軟件外包公司已經從傳統的低成本勞動力提供商發展為具備高度技術能力和創新能力的服務提供商。2023年中國軟件外包行業市場規模為4969.56億元。
軟件行業的上游主要為服務器、存儲設備等硬件設備制造商和操作系統、中間件和開發工具提供商等；下游主要為各級黨政機關等相關政務部門、金融企業和汽車制造、航空航天、教育等其他各類型的企業。軟件行業與上游行業的關系主要體現在技術更新和產品升級從而使得行業的研發技術及企業產品與之相應變化；下游行業對軟件行業發展有直接的拉動作用。從長期來看，政務系統信息化、企業信息化管理等需求將不斷增長，為軟件企業發展提供了一個良好的市場發展空間。
行業總體發展情況來看，隨著中國逐漸成為全球軟件企業關注的重心，中國軟件行業市場的競爭日趨激烈。中國不但已經成為全球重要的軟件制造中心，同時也逐漸步入全球軟件研發中心的角色。東軟集團是行業領先的全球化信息技術、產品和解決方案公司，是產業創新變革的推動者和數字化轉型的賦能者。東軟始終洞察時代發展趨勢，賦能全球數萬家大中型客戶實現信息化、數字化、智能化發展，2023年營收105.43億元。中科軟公司始終堅持增強保險公司客戶粘性，與保險公司建立長期合作關系，一方面，為國內外各類保險公司提供軟件產品、軟件開發、系統升級、運行維護等專業產品及技術服務。2023年營收為65.03億元。京北方公司可為客戶提供盤庚測試平臺、影像及流程管理類、大數據類、AI人工智能類、基礎技術平臺等通用軟件產品。，公司還可滿足客戶對軟件開發服務、軟件測試服務、IT運維服務、數據及業務處理服務、數字化營銷及客戶服務在內的多層次服務需求。
智研咨詢研究團隊圍繞中國軟件外包產業規模、產業結構、重點企業情況、產業發展趨勢等方面進行深入分析，并針對軟件外包產業發展中存在的問題提出建議，為各地政府、產業鏈關聯企業、投資機構提供參考。
【特別說明】
1）內容概況部分為我司關于該研究報告核心要素的提煉與展現，內容概況中存在數據更新不及時情況，最終出具的報告數據以年度為單位監測更新。
2）報告最終交付版本與內容概況在展示形式上存在一定差異，但最終交付版完整、全面的涵蓋了內容概況的相關要素。報告將以PDF格式提供。
第一章軟件外包概述
第一節 服務外包闡述
一、服務外包范圍界定
二、服務外包的分類和內容
三、BPO和ITO的區別
第二節 軟件外包基礎概述
一、軟件外包意義涵蓋
二、軟件外包的分類
三、貢獻和需求要素分析
第三節 軟件外包全流程分析
一、軟件外包的宏觀流程
二、外包項目和傳統項目的異同點
三、控制大中型外包項目的進度與質量
四、流程運轉的過程中需要注意的問題
第二章國內外服務外包產業整體運行態勢分析
第一節 世界服務外包行業發展現狀
一、世界服務外包市場總體概述
二、世界服務外包市場特點分析
三、世界服務外包市場結構分析
四、全球服務外包領軍企業概況
五、全球服務外包產業發展趨勢
第二節 中國服務外包行業發展現狀
一、十三五服務外包業發展概況
二、2024年服務外包業運行分析
三、中國服務外包行業市場規模
四、中國服務外包業務結構持續優化
五、中國發展服務外包的動因
第三節 中國軟件與信息服務外包行業發展規模分析
一、中國服務外包產業規模
二、中國服務外包企業數量
三、中國服務外包從業人數
第四節 中國服務外包行業細分市場運營情況
一、離岸信息技術外包（ITO）
二、業務流程外包（BPO）
三、知識流程外包（KPO）
四、在岸外包服務
第五節 中國服務外包產業發展面臨的問題及對策
一、中國服務外包產業面臨的主要問題
二、服務外包知識產權問題及發展措施
三、推進中國服務外包產業發展的對策
四、支持服務外包產業發展的金融建議
第六節 未來中國服務外包業前景趨勢分析
一、中國服務外包行業發展機遇
二、中國服務外包產業發展展望
三、中國服務外包市場規模預測
四、未來我國服務外包發展趨勢
第三章2024年全球軟件外包服務行業運行態勢分析
第一節 2024年全球軟件外包服務行業發展概況分析
一、全球IT外包的潛在市場規模巨大
二、IT服務外包仍是全球服務外包市場主導
三、全球軟件外包發包方現狀
四、國際軟件外包多元化轉移
五、軟件外包行業領先國家
六、亞太IT外包市場規模
七、歐美IT外包的業務模式
第二節 2024年全球主要地區IT服務市場發展分析
一、印度IT外包行業發展分析
（一）印度IT外包發展概況
（二）印度IT外包SOWT分析
（三）印度軟件外包人才優勢
二、日本IT外包市場分析
（一）日本IT市場發展概述
（二）IT外包服務市場特點
（三）日本離岸IT服務市場
三、俄羅斯軟件和IT服務業發展現狀
四、英國外包企業發展現狀分析
五、菲律賓IT外包業的優劣勢分析
六、法國的軟件服務外包市場分析
第三節 世界軟件外包服務產業發展前景預測分析
第四章2024年中國軟件外包服務行業運行環境分析
第一節 2024年中國宏觀經濟發展環境分析
一、2024年中國GDP增長情況分析
二、2024年工業經濟發展形勢分析
三、2024年全社會固定資產投資分析
四、2024年社會消費品零售總額分析
五、2024年城鄉居民收入與消費分析
六、2024年對外貿易的發展形勢分析
第二節 中國軟件外包服務行業政策環境分析
一、中國軟件產業相關政策分析
二、中國軟件外包產業相關政策
三、地方政府促進軟件外包政策
四、服務外包示范城市優惠政策
五、金融服務外包產業相關政策
六、《軟件產品管理辦法》解讀
第三節 中國軟件外包服務行業社會環境分析
一、中國服務外包人才儲備狀況
二、服務外包基地與園區設施情況
三、服務外包通信網絡設施的現狀
第四節 2024年中國軟件行業發展環境分析
一、2024年軟件產業經濟指標分析
二、2024年中國軟件產業規模分析
三、2024年中國軟件出口情況分析
四、2024年新興信息技術服務情況
五、2024年軟件產業集聚情況分析
六、2024年中國軟件企業運行態勢
第五章2024年中國軟件外包服務產業運行新形勢分析
第一節 中國軟件外包服務部分地區經濟新增長點分析
一、上海：以浦東為“橋頭堡”
二、大連：打造“軟件外包之都”
三、西安：“對日外包”為起點
四、廣東：主打“粵港澳合作”
第二節 2020-2024年中國軟件外包服務市場運行動態分析
第三節 2020-2024年中國軟件外包服務部分地區發展分析
一、沈杭聯手共建軟件服務外包基地
二、濟南軟件服務外包行業異軍突起
三、重慶軟件與服務外包產業發展成就
四、宿遷市軟件和服務外包業快速發展
第六章2024年中國承接國際軟件外包的現狀、模式及對策研究分析
第一節 2024年中國承接國際軟件外包的發展速度及質量分析
一、從宏觀的產業層面來看，發展速度很快
二、從微觀的企業層面看來，發展質量有待提高
第二節 2024年中國承接國際軟件外包的主要經營模式分析
一、跨國公司在中國設立的軟件研發機構
二、跨國軟件公司在中國設立的市場開拓機構
三、中國本土純粹的國際軟件外包企業
四、中國本土研發型的軟件外包企業
第三節 2024年中國承接國際軟件外包的貢獻和需求要素分析
一、直接經濟貢獻
二、創造就業機會
三、產生技術外溢效應
四、形成產業集群
五、培育國內軟件市場等外部性效應
第四節 2024年制約中國承接國際軟件外包的因素分析
一、政府財稅支持政策定位不明確
二、知識產權保護力度還有欠缺
三、高端人才依然比較緊缺
四、行業協會發展服務能力有待提高
五、融資環境需要改善
第五節 2024年中國承接國際軟件外包的政策建議
一、有針對性地提供財稅支持
二、完善知識產權保護體系
三、進步加大人才儲備
四、加快完善軟件園服務體系
五、創造條件協助企業開拓軟件外包市場
第七章2024年全國重點地區軟件外包產業運行探析
第一節 北京
一、北京軟件外包行業發展現狀分析
二、北京軟件外包產業發展優勢分析
三、北京軟件外包產業發展問題剖析
四、北京“十四五”軟件服務業規劃
第二節 上海
一、上海軟件外包行業發展現狀分析
二、上海軟件外包產業發展動態分析
三、上海對軟件外包等產業政策分析
四、上海軟件外包產業發展中的問題
五、上海市軟件外包發展對策和建議
第三節 大連
一、大連軟件外包行業發展現狀分析
二、大連高新園區軟件外包發展現狀
三、大連金融服務外包產業發展分析
四、大連軟件外包產業發展前景展望
五、大連軟件外包產業發展政策建議
第四節 成都
一、成都服務外包行業發展基礎分析
二、成都軟件外包行業發展有利條件
三、成都軟件外包行業發展現狀分析
四、成都金融服務外包行業發展現狀
五、成都服務外包產業人才培養情況
六、成都服務外包產業發展規劃分析
第五節 西安
一、西安軟件外包產業發展優勢分析
二、西安服務外包產業發展現狀分析
三、西安服務外包產業發展動態分析
四、西安軟件外包行業發展中的問題
五、西安軟件外包行業發展對策分析
六、西安服務外包“十四五”規劃分析
第六節 重慶
一、重慶市軟件外包產業發展概述
二、重慶服務外包產業發展現狀分析
三、重慶為軟件外包業發展制定規劃
四、重慶打造西部服務外包接發包中心
五、重慶軟件外包行業發展模式剖析
第七節 廣東
一、廣東服務外包產業發展現狀分析
二、廣州服務外包產業發展現狀分析
三、深圳服務外包產業發展現狀分析
第八節 浙江
一、浙江服務外包產業發展現狀分析
二、浙江離岸外包產業發展現狀分析
三、杭州金融服務外包產業發展現狀
四、浙江服務外包“十四五”規劃分析
第九節 江蘇
一、江蘇軟件與信息服務外包產業綜述
二、主要城市軟件與信息外包產業現狀
三、江蘇軟件與信息服務外包企業情況
四、江蘇省成立軟件外包服務產業聯盟
五、江蘇省促進工業軟件發展行動方案
六、江蘇軟件服務外包發展SWOT分析
七、江蘇軟件服務外包發展戰略分析
八、江蘇軟件服務外包產業發展規劃
第八章2024年中國軟件外包服務行業競爭情況分析
第一節 2024年中國軟件外包服務競爭格局分析
一、全球軟件外包行業競爭格局
二、中國軟件外包行業競爭格局
三、中國印度軟件外包企業比較
第二節 2024年中國軟件外包服務總體競爭狀況
一、產業競爭程度分析
二、價格競爭分析
三、技術差異化競爭激烈
第三節 2024年中國軟件外包服務行業區域格局分析
一、軟件外包服務行業區域競爭格局分析
二、服務外包城市投資吸引力排名情況
三、軟件外包服務行業人才競爭格局分析
四、2024年中國軟件服務外包企業獲獎情況
第四節 2024年中國軟件外包服務企業提升競爭力策略分析
第九章中外軟件外包服務重點企業發展評述
第一節 IBM
一、公司簡介
二、公司經營狀況分析
三、在華業務發展情況
第二節 HP
一、公司簡介
二、公司經營狀況分析
三、在華業務發展情況
第三節 INFOSYS
一、公司簡介
二、公司經營狀況分析
三、在華業務發展情況
第十章中國軟件開發重點企業競爭力分析
第一節 東軟集團股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業發展歷程
三、企業產品及服務情況
四、企業經營情況
五、企業SWOT分析
第二節 中科軟科技股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業發展歷程
三、企業產品及服務情況
四、企業經營情況
五、企業SWOT分析
第三節 京北方信息技術股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業發展歷程
三、企業產品及服務情況
四、企業經營情況
五、企業SWOT分析
第四節 浙大網新科技股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業發展歷程
三、企業產品及服務情況
四、企業經營情況
五、企業SWOT分析
第五節 博彥科技股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業發展歷程
三、企業產品及服務情況
四、企業經營情況
五、企業SWOT分析
第六節 軟通動力信息技術（集團）股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業發展歷程
三、企業產品及服務情況
四、企業經營情況
五、企業SWOT分析
第七節 文思海輝技術有限公司
一、企業基本情況
二、企業發展歷程
三、企業產品及服務情況
四、企業經營情況
五、企業SWOT分析
第八節 上海新致軟件股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業發展歷程
三、企業產品及服務情況
四、企業經營情況
五、企業SWOT分析
第九節 中國軟件與技術服務股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業發展歷程
三、企業產品及服務情況
四、企業經營情況
五、企業SWOT分析
第十節 信華信技術股份有限公司
一、企業基本情況
二、企業發展歷程
三、企業產品及服務情況
四、企業經營情況
五、企業SWOT分析
第十一章2025-2031年中國軟件外包服務市場運行趨勢及預測分析
第一節 2025-2031年中國軟件服務外包市場前景分析
一、軟件與信息服務外包行業前景分析
二、未來中國軟件服務外包產業環境
三、中國軟件服務外包產業發展機遇
四、中國金融外包產業市場前景分析
五、國際服務外包產業“十四五”規劃
六、軟件和信息技術服務“十四五”規劃
第二節 2025-2031年中國軟件外包服務市場預測分析
一、全球軟件與信息服務外包市場預測
二、中國軟件與信息服務外包市場預測
三、中國離岸軟件外包服務市場預測分析
四、中國軟件外包行業未來競爭趨勢分析
第三節 2025-2031年中國軟件外包服務市場盈利預測分析
第十二章2025-2031年中國軟件外包服務產業投資環境與風險預警分析
第一節 2025-2031年中國軟件外包服務投資環境分析
第二節 2025-2031年中國軟件外包服務投資機遇分析
一、引領北亞、開拓歐美，發展IT應用服務及業務流程外包
二、IT基礎設施服務離岸外包領域前景廣闊
三、全球制造業設計研發逐漸向發展中國家轉移
四、獨立軟件商在中國增加研發投人
五、鼓勵中國大型企業外包非核心IT業務
第三節 2025-2031年中國軟件外包服務投資風險分析
一、產業政策風險
二、行業競爭風險
三、外包成本風險
四、軟件質量風險
五、技術風險分析
第四節 2025-2031年中國軟件外包服務投資策略及建議
圖表目錄
圖表1：軟件研發及外包
圖表2：信息技術研發服務外包
圖表3：信息系統運營維護外包
圖表4：技術性業務流程外包服務（BPO）
圖表5：技術性知識流程外包（KPO）
圖表6：服務外包分類表
圖表7：2020-2024年全球離岸服務外包市場規模
圖表8：2024年全球離岸服務外包市場結構
圖表9：2024年“全球外包100強”榜單
圖表10：2020-2024年中國服務外包離岸執行額
圖表11：2020-2024年中國服務外包行業市場規模（按執行額）
圖表12：2020-2024年中國離岸服務外包產業結構變化
圖表13：2020-2024年中國服務外包執行額及合同額
圖表14：2020-2024年中國服務外包企業數量
圖表15：2020-2024年中國服務外包新增從業人員
圖表16：2020-2024年離岸ITO執行額及增速
圖表17：2020-2024年離岸BPO執行額及增速
圖表18：2020-2024年離岸KPO執行額及增速
圖表19：2020-2024年中國服務外包在岸執行額
圖表20：2025-2031年中國服務外包市場規模預測
圖表21：2020-2024年全球IT軟件外包市場規模
圖表22：全球離岸接包市場競爭格局
圖表23：軟件外包業務模式——按銷售模式
圖表24：軟件外包業務模式——按服務方式及其盈利特點
圖表25：印度知識產權保護的立法
圖表26：2020-2024年財年印度IT-BPM產業產值
圖表27：印度IT服務外包領域的專業化分工特點
圖表28：2020-2024年日本軟件產業業務收入規模統計圖
圖表29：2020-2024年日本軟件產業細分產業收入統計（億日元）
圖表30：2020-2024年日本離岸服務外包發包額
圖表31：2020-2024年日本信息技術服務發包規模
圖表32：2025-2031年全球IT外包市場規模預測
圖表33：2020-2024年中國GDP發展運行情況
圖表34：2020-2024年中國規模以上工業同比增長速度
圖表35：2020-2024年中國固定資產投資（不含農戶）投資情況
圖表36：2020-2024年中國社會消費品零售總額情況
圖表37：2020-2024年中國居民人均可支配收入情況
圖表38：2020-2024年中國城鎮及農村居民收入及消費支出情況
圖表39：2020-2024年中國貨物進出口總額情況
圖表40：軟件行業相關政策
圖表41：軟件外包與服務行業相關政策
圖表42：金融外包行業相關政策
圖表43：服務外包園區競爭力架構
圖表44：服務外包園區競爭力評價“金字塔”模型
圖表45：中國服務外包園區類型
圖表46：中國主要服務外包園區一覽
圖表47：2024年全國軟件和信息技術服務業主要指標
圖表48：2020-2024年中國軟件業務收入情況
圖表49：2020-2024年我國軟件行業出口規模走勢
圖表50：2024年軟件業分地區收入增長情況
圖表51：2024年中國軟件業務區域分布
圖表52：2024年軟件業務收入前十省市增長情況
圖表53：2024年前十位副省級中心城市軟件業務收入增長情況
圖表54：2020-2024年中國軟件產業經濟指標分析
圖表55：軟件外包的分類
圖表56：軟件外包企業與一般軟件行業的主要特點對比
圖表57：軟件服務外包行業產業鏈
圖表58：軟件外包與服務行業相關政策
圖表59：2020-2024年軟件外包服務市場規模走勢圖
圖表60：2020-2024年我國軟件外包細分領域市場規模走勢圖
圖表61：2020-2024年我國軟件出口業務規模走勢圖
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01
智研咨詢成立于2008年，具有15年產業咨詢經驗
02
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04
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05
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