2020年中國營銷技術行業市場分析：企業融資情況良好，市場規模持續擴大[圖]

    一、概念與來源

    營銷人員用來接觸潛在客戶的每一項技術都可以稱為營銷技術。具體來說營銷技術可以幫助營銷人員在整個用戶生命周期中執行、分析和改進其營銷活動，協同營銷分工，并最終衡量營銷活動的影響。

    如果從SaaS（Software as a service）領域去理解營銷技術的誕生歷程的話，可以發現營銷技術出現在廣告技術和銷售技術之后，原因在于：一方面，通過廣告等方式帶來的流量紅利越來越少，且廣告本身面臨品效合一等問題；另一方面，銷售技術只能幫助銷售人員解決線索成熟之后的事情。因此，銷售部總是向市場部抱怨線索數量少、質量低。營銷技術的出現，則是為了把廣告技術和銷售技術連接起來，從技術層次串聯整個用戶購買決策流程，并且幫助公司管理線索的開源和節流兩方面，實現線索的精細化耕作。

    全世界有5000家以上的公司在制作各種產品來創造營銷的技術，包括廣告、內容、社交、電商、數據等都在營銷技術的領域之內。從Scott Brinker提出營銷技術概念，到整個行業相對的穩步發展，大概經歷了7、8年的時間，但目前中國營銷技術的實踐速度卻已遠超同時期的美國。

    營銷技術可以幫助企業通過依靠技術和數據配置營銷資源，優化企業的營銷策略，實現營銷活動的全鏈路的自動化，幫助企業以營銷來驅動運營，優化用戶管理，制定營銷策略。

    二、市場現狀

    智研咨詢發布的《2021-2027年中國數字營銷行業發展模式分析及投資前景預測報告》數據顯示：2011年至2016年，中國營銷技術相關企業融資額逐年增加，平均單筆融資額穩定在3000萬元左右。營銷技術企業發展階段主要處于起步階段，資本市場關注度不斷擴大，但平均投資較低。2017年至2020年，中國營銷技術企業融資額逐漸下降，但單筆融資額在2017年達到2.71億元后逐漸穩定在1億元以上。

2011-2020年中國營銷技術相關企業融資情況

資料來源：IT橙子、智研咨詢整理

    雖然移動互聯網時代的快速崛起給中國的營銷技術服務提供商的發展帶來了一些困難，但它也為中國的營銷技術服務提供商探索移動互聯網環境下營銷技術服務的發展方向提供了成熟的土壤。2020年中國即時通訊類APP月均總獨立設備數達到了12.7億臺，滲透率達到了88.9%。

mUserTracker-2016-2020年中國即時通訊類APP月均總獨立設備數及滲透率變化情況

資料來源：Usertracker、智研咨詢整理

    在移動互聯網發展的推動下，即時通訊應用呈現出大規模、高粘度用戶的突出特點，這為中國營銷技術服務提供商打造依賴SCRM等社交渠道的產品帶來了優勢。2020年中國即時通訊類APP月均單機單日有效使用時間為一個小時左右。

mUserTracker-2016-2020年中國即時通訊類APP月均單機單日有效使用時間

資料來源：Usertracker、智研咨詢整理

    隨著存量用戶運營的日益重要，能夠鏈接多渠道數據、形成統一用戶ID和多維用戶肖像、幫助企業充分了解用戶需求和偏好的客戶數據平臺（CDP）也在迅速發展。大型企業擁有更加豐富的數據量和數據源，對全面數據訪問和高效集成的需求更加迫切。近年來，以大型企業為代表的需求方紛紛嘗試建設和布局CDP，以深度挖掘用戶價值，提高用戶運營效率。在市場環境和企業需求轉型的推動下，CDP服務的市場規模從2018年的4.9億元快速增長到2020年的17.7億元。

2018-2020年中國營銷技術子場景——客戶數據平臺（CDP）服務市場規模

資料來源：公開資料整理

    無論是具有豐富電商店鋪運營經驗的品牌，還是網絡銷售渠道程度較低的中小企業，網絡商城渠道服務商都可以通過建設和運營網絡商城，從渠道拓展、成本優化、用戶培養等方面為其帶來價值。特別是近年來，互聯網流量紅利有所減弱，電子商務平臺優質廣告空間資源供給的增長不及品牌和商家營銷需求的快速增長。在線商城渠道服務已成為品牌和商家尋找低成本銷售渠道、增強用戶粘性、擴大用戶基礎的有效途徑，并推動服務提供商收入從2016年的6.7億元快速增長至2020年的70.9億元。

2016-2020年中國營銷技術子場景——線上商城渠道服務市場規模

資料來源：公開資料整理

    隨著通信技術的升級，網絡連接的速度和穩定性得到了提高，時延也在減小。為服務商開展直播頻道服務提供了良好的技術環境支持，促進直播頻道服務價值向企業需求側的傳遞。到2020年，直播頻道服務提供商的收入規模也將達到38億元左右。

2016-2020年中國營銷技術子場景——直播渠道市場規模

資料來源：公開資料整理

    營銷自動化可以結合多種場景，形成一個解決方案，通過自動化幫助企業洞察和操作用戶生命周期，最終促進用戶價值的提高。它與SCRM的結合是當前市場上更為主流的應用方向。2020年中國營銷自動化解決方案服務市場規模達到了15.2億元，增長率為73.1%。

2016-2020年中國營銷技術子場景——營銷自動化解決方案服務市場規模

資料來源：公開資料整理