趨勢研判！2024年中國即時配送行業產業鏈圖譜、發展歷程、市場規模及未來前景分析：零售數字化轉型提速，資本積極切入即時零售市場[圖]

內容概要：疫情后國內居民線上消費習慣進一步留存，國家統計局數據顯示，2023年實物商品網上零售額占社會消費品零售總額比重達到27.6%。同時根據對中國95后消費群體調查結果顯示，95后人群更加注重快遞配送速度，超過50%的95后消費者希望在購物當天甚至半天內就能收貨，7%的消費者希望能在下單后2小時內收到商品。因此，“快遞不夠快”日益成為消費者面臨的顯性痛點，而即時配送服務以其對消費者“即時需求、即時滿足”的服務能力，成為線上消費領域日益重要的履約方式。疊加國內新型商業模式基礎設施和城市配送服務網絡的快速完善，以小時達、分鐘達為特征的即時零售已經成為零售模式創新的新風口，產業規模呈現加速擴容態勢。據統計，2023年全國即時配送行業規模已從2019年的2255億元增長至8862億元。

關鍵詞：產業鏈；發展歷程；居民人均收入消費；實物商品網上零售額；市場規模；發展趨勢

一、行業概況

即時配送，是指依托于本地生活服務平臺，運用數字技術和人力眾包等社會物流資源，為外賣餐飲、即時購物及應急需求等線上消費活動，提供點對點、無中轉、即需即送的快捷配送服務，這打破了人們對傳統物流配送時間長的固有觀念，發展物流的同時也便捷了人們的生活，為社會經濟發展提供了動力。

即時配送產業鏈上游主要包括大數據、云服務、支付工具、定位工具等底層技術及工具服務商，酒水飲料、米面糧油、生鮮等各類商品供應商，以及“即時零售+即配平臺”服務供給商。產業鏈中游是即時配送服務商，這是行業的核心環節，主要包括平臺自建運力和第三方即配等即時配送平臺，以及即時配送員。產業鏈下游則是即時配送服務需求方，包括個人消費者，以及餐飲店、生鮮超市、便利店、酒店、醫院等各類經營商戶。

我國即時配送行業興起于餐飲外賣行業的蓬勃發展，近年來伴隨國內城市即時配送基礎設施的不斷完善和零售行業全面數字化轉型加速，即時配送服務場景已從餐飲外賣擴充至生鮮、3C、醫藥、家電、非標服務等更加豐富多元的產品，以及即時零售、近場電商、近場服務等更加多元化服務領域，產業內“萬物送到家”發展趨勢更加明顯。

二、產業環境

自2023年以來，隨著中國防疫政策的優化和房地產政策轉向，中國宏觀經濟呈現出明顯的復蘇跡象，擴內需、促消費等政策層面戰略舉措推動消費零售和服務業成為經濟復蘇的核心驅動力。例如，在2023年7月，國家發改委出臺《關于恢復和擴大消費的措施》，從穩定大宗消費、擴大服務消費、促進農村消費、拓展新型消費、完善消費設施、優化消費環境等六個方面，提出20條具體政策舉措。相關消費政策措施的實施和市場主體的積極應對推動了制造業、零售業、服務業等多個領域的增長，為全國經濟注入了動力。

2023年，第三產業快速增長，在國民生產總值中的占比與2022年相比提高1.8%，對經濟發展的貢獻顯著提升，市場對于服務業的需求持續增長第三產業復蘇速度明顯快于第一二產業。數據指標上來看，人均可支配收入、人均消費支出和社會消費品零售規模均較上一年度同比實現顯著增長。消費市場的回暖不僅反映了居民信心的恢復與提升，也預示著零售行業將迎來更為穩健的發展環境，為餐飲外賣、即時零售行業的發展帶來持續動能。

在后疫情時代經濟復蘇的背景下，社會消費品零售額在不同細分消費類型之間展現出明顯的增速差異。特別是餐飲、服裝、日用品及煙酒等細分消費品類，其零售額同比顯著回升，增速遠超2022年同期，顯示了這些品類在消費市場中的獨特地位:它們不僅滿足了消費者的基本需求，還因其需求剛性強和即時性高的特點，成為了數字零售在本地消費領域快速滲透和擴張的重點方向。

這些高潛力品類的顯著回升，不僅反映了消費者對生活質量的追求不斷提高，也顯示了人們在經歷疫情后對于日常生活和消費模式的重新評傳和調整。隨著數字技術的不斷發展和應用，即時零售行業得以利用先進的數據分析和物流配送技術，更精準地滿足消費者的即時需求，提供更便捷、更個性化的購物體驗。

相關報告：智研咨詢發布的《中國即時配送行業市場經營管理及未來趨勢預測報告》

三、產業現狀

近年來，隨著技術的不斷進步和消費習慣的改變，我國居民越來越傾向于在錢購物，尤其是在疫情的影響下，這一線上化趨勢得到了加速。疫情期間，為了減少人與人之間的接觸，更多消費者開始嘗試在線購物，而這種變化在疫情后也變得更加根深蒂固。國家統計局數據顯示從2019年的20.7%到2023年的27.6%，我國線上購物的滲透率顯著提升。預計到2028年，隨著移動互聯網絡基礎設施的更加完善、數字支付的進一步普及、數字零售平臺在線上消費領域的技術和業務持續創新、物流履約服務的持續優化和效率提升，社會消費品零售的線上滲透率將進一步提升至35.3%。

“即時需求、本地供給、即時交付”是本地消費在數字零售時代的核心特征，在萬物即時可達的新消費價值主張背景下，即時配送行業受供需兩端的推動贏得廣泛發展機遇。據統計，2023年，我國即時配送行業訂單規模在餐飲服務和零售復蘇的基礎上實現了較為明顯的增長，全行業訂單規模達到約408.8億單，同比增長22.8%，過去5年年均復合增長率達到21.4%。未來，除餐飲外賣場景之外，即時零售萬物到家趨勢提速，為即時配送行業帶來持續增長動能。預計到2028年，全國即時配送訂單規模將達到813.1億單，未來5年保持年均14.7%的兩位數增長。

疫情后國內居民線上消費習慣進一步留存，國家統計局數據顯示，2023年實物商品網上零售額占社會消費品零售總額比重達到27.6%。同時根據對中國95后消費群體調查結果顯示，95后人群更加注重快遞配送速度，超過50%的95后消費者希望在購物當天甚至半天內就能收貨，7%的消費者希望能在下單后2小時內收到商品。因此，“快遞不夠快”日益成為消費者面臨的顯性痛點，而即時配送服務以其對消費者“即時需求、即時滿足”的服務能力，成為線上消費領域日益重要的履約方式。疊加國內新型商業模式基礎設施和城市配送服務網絡的快速完善，以小時達、分鐘達為特征的即時零售已經成為零售模式創新的新風口，產業規模呈現加速擴容態勢。據統計，2023年全國即時配送行業規模已從2019年的2255億元增長至8862億元。

即時配送服務以其高時效性、可定制化和高靈活等特點，在本地消費數字化轉型加速的背景下將贏得更廣闊的發展空間。通過拆解2023年社會消費品零售數字，可以看產出即時零售已有0.88萬億元的總體量，對整體商品零售規模的滲透率僅為2.1%，遠低于餐飲外賣對餐飲行業的24.5%的滲透率水平，成長空間巨大，預計將為即時配送市場發展提供持續動能。

四、發展趨勢

1、品類拓展與萬物即時可達

隨著電商與移動互聯網的飛速發展，即時配送品類正從傳統的餐飲外賣、生鮮、日用快消向更廣泛的服裝鞋帽、3C數碼、時尚美妝等全品類拓展。數字零售模式加速向本地消費滲透，推動了“萬物即時可達”的時代到來。據相關報告顯示，即時配送行業規模已突破8800億元，且預計到2028年，這一數值將飆升至超過2萬億元。這一增長趨勢表明，即時配送的品類拓展將為消費者帶來更多的便利，滿足他們日益多樣化的消費需求。

2、場景垂直多元

品類的拓展也帶來了場景的多元化。從傳統外賣到家逐漸滲透至更多“微場景”，如夜生活、聚會、旅游、母嬰、居家養老、節日、寵物等。這些場景的多元化將進一步反向推動品類需求的多元化。例如，在旅游場景中，游客可能需要即時配送當地特色美食、旅游紀念品等；在母嬰場景中，家長可能需要即時配送嬰兒奶粉、尿不濕等。場景多元化合力驅動“萬物到家”時代的到來，為即時配送行業帶來了更廣闊的發展空間。

3、流量多極化與第三方平臺崛起

全行業零售數字化轉型程度進一步加深，本地零售數字化轉型提速。傳統電商、內容電商、社交平臺、品牌方和渠道商戶等綜合型頭部參與者及頭部零售商均積極切入即時零售，流量多極化趨勢顯著。獨立第三方配送平臺中立開放，受惠于流量多極化、品牌和商戶去中心化平臺的需求加深、品牌和商戶對物流履約品質和定制化要求提高等新趨勢。第三方即配平臺將在即時零售高速發展的背景下享受更多發展紅利，成為即時配送行業的重要增長極。例如，順豐同城作為國內規模最大的第三方即時配送平臺，可一站式接入全平臺生態，提供更中立開放的服務。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.njjkdl.com）發布的《中國即時配送行業市場經營管理及未來趨勢預測報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。