2024年中國IT咨詢行業產業鏈圖譜、市場規模、下游需求及發展趨勢分析：國內IT咨服務需求日益增長，本土品牌加速拓展國際市場[圖]

內容概要：隨著經濟全球化步伐的加快和世界各國市場經濟的迅速發展與完善，企業各階層的管理人員時時刻刻都面臨著各種各樣的新變化、新問題，這些變化和問題帶來了一系列難以預料的情況，企業需要聘請大量的專家、顧問就內部爭論進行咨詢、論證，并彌補內部經驗的不足。為滿足企業這些方面的需要，管理咨詢業應運而生，并且發揮著日益重要的作用。信息技術的迅猛發展，為世界各國企業提高產品質量、改善企業管理、增強市場競爭力提供了良好的發展機遇，但隨著信息技術的應用，企業也面臨著如何借助信息技術支持企業未來發展戰略，如何將信息技術與企業經營管理有效結合，如何利用不斷涌現的先進信息技術實現企業經營模式創新，如何最大程度地發揮信息技術價值等問題。目前，IT咨詢服務已成為現代管理咨詢業發展的核心與焦點，國內IT咨詢市場迅速增長。據統計，2023年我國IT咨詢行業規模已從2013年的198.8億元增長至859.2億元。

關鍵詞：產業鏈；政策；市場規模；需求市場；發展趨勢

一、行業概況

IT咨詢也可稱為信息化咨詢，它是對企業進行一次全方位的系統改造，主要涉及企業管理模式設計、業務流程重組、信息化解決方案設計與管理軟件系統的實施應用。IT咨詢服務包括了三個層面的內容：戰略層面的管理咨詢、企業運營層面的管理咨詢和IT應用產品層面的技術咨詢。具體的內容主要包括協助客戶評估各種IT技術的顧問服務，并根據企業戰略制定IT技術戰略。具體包括協助客戶制定IT戰略運營和實施計劃等服務。

戰略咨詢層面是指為企業提供管理、決策、市場、預測等領域的咨詢服務，需要咨詢公司有著多年的歷史和經驗，深厚的行業背景和解決方案，如埃森哲、麥肯錫咨詢公司等；企業運營層面的咨詢主要是為企業規范業務流程和搭建IT化系統平臺提供服務，如國外的普華永道、德勤和國內的漢普、高維信誠以及從IT企業發展而來的IBM、HP、神州數碼等供應商；最基本的產品層面的咨詢服務，也就是ERP軟件的供應商提供的產品技術支持。目前,國內IT企業提供的服務多停留在最低層次的集成服務上，提供咨詢方面比較缺乏，戰略咨詢更幾乎是空白。

與傳統的咨詢業不同的是，IT咨詢業將管理思想、全新的商業模式與現代IT技術手段相結合，為企業提供互聯網服務領域的咨詢與服務。IT咨詢企業需要對IT技術、客戶行業的業務流程、以及信息技術的發展趨勢具有深刻的理解，是典型的知識密集型行業。

IT咨詢產業鏈整體相對復雜，上游主要為各類別軟硬件供應商，包括遠光軟件、太極集團、新北洋和紫光集團等；中游企業為國內外專業IT咨詢商，目前國內IT咨詢主要為國外企業主導，雖然國內企業目前快速發展，包括東華軟件、用友網絡、漢得信息、華軟科技等，下游應用廣泛，主要涉及金融、電力、電信、制造業、運輸等多個行業。

相關報告：智研咨詢發布的《中國IT咨詢行業市場研究分析及投資前景評估報告》

二、產業現狀

作為信息化的先鋒和服務業的高級形態，我國IT服務產業正逐漸被各級政府所重視。尤其在服務外包領域，商務部出臺了“千百十工程”正是推動中國IT服務產業發展的重要舉措。在IT服務的其他領域，相信隨著中國IT服務實踐的發展，也將會有越來越多的規范性的法規和促進性的政策來保障和推動中國IT服務產業，作為我國服務業的先鋒優先發展。

國內系列政策明確指出，到2025年，網絡化、智能化、服務化、協同化的“互聯網＋”產業生態體系基本完善，“互聯網＋”新經濟形態初步形成，“互聯網＋”成為經濟社會創新發展的重要驅動力量。在國家政策推動下，“互聯網+”正在不斷夯實“IT服務化、服務IT化”基礎，使IT服務商和用戶之間形成深層次、高融合的互動關系，構建下一代自助式IT服務藍圖，催生IT服務合作協同新模式，持續創新IT服務新應用，為我國IT咨詢行業發展提供堅實基礎。

隨著經濟全球化步伐的加快和世界各國市場經濟的迅速發展與完善，企業各階層的管理人員時時刻刻都面臨著各種各樣的新變化、新問題，這些變化和問題帶來了一系列難以預料的情況，企業需要聘請大量的專家、顧問就內部爭論進行咨詢、論證，并彌補內部經驗的不足。為滿足企業這些方面的需要，管理咨詢業應運而生，并且發揮著日益重要的作用。信息技術的迅猛發展，為世界各國企業提高產品質量、改善企業管理、增強市場競爭力提供了良好的發展機遇，但隨著信息技術的應用，企業也面臨著如何借助信息技術支持企業未來發展戰略，如何將信息技術與企業經營管理有效結合，如何利用不斷涌現的先進信息技術實現企業經營模式創新，如何最大程度地發揮信息技術價值等問題。目前，IT咨詢服務已成為現代管理咨詢業發展的核心與焦點，國內IT咨詢市場迅速增長。據統計，2023年我國IT咨詢行業規模已從2013年的198.8億元增長至859.2億元。

就我國IT咨詢行業下游應用結構而言，我國IT咨詢應用廣泛，在政府、金融、制造業和運輸等行業應用較多。數據顯示，目前國內IT咨詢下游應用中政府和金融占比最高，分別為16%和22%，除此外，制造業和運輸業也是我國IT咨詢關鍵的應用行業，分別占13.3%和7.8%左右。

過去IT咨詢市場競爭格局非常分散，市場上存在著大量的中小型本地IT咨詢商。云計算+5G時代的到來讓各中小企業開始轉向公有云服務，由于阿里云、騰訊云等大型云服務商往往更專注于自身的云產品，因此各中小企業在IT咨詢管理方面針對企業自身的個性化需求往往不是特別合適。IT咨詢行業內領先的IT咨詢商將會通過5G+云服務的融合模式逐漸探索與中小企業的合作模式，進而搶占中小IT咨詢商的市場空間，行業集中度將會進一步提升。

此外IT咨詢行業外企本土化趨勢逐漸加強。隨著IT咨詢市場的日益成熟，各大外企在選擇合作伙伴時更慎重，更理性。經過IT咨詢市場多年的實踐和磨練，本土資深的IT咨詢商的服務實力有了大幅的提升，比如工程師數量、駐場應急能力、IT咨詢覆蓋區域以及價格等方面都具有明顯優勢。借著引入ITIL等規范化的服務流程和服務標準，本土供應商又創新性的結合國內的實際情況，形成了一套行之有效的服務保障體系和運作方法。IT咨詢行業本地廠商將會在外資企業市場中占據更大的份額。

三、發展趨勢

1、國內IT管理咨詢將逐步走向IT治理咨詢

許多CIO及企業高管都意識到IT在企業運營管理中的重要作用，企業越來越多地關注如何實施和開展前瞻性的IT戰略，這對正步入企業管理層的CIO來說既是機遇也是挑戰。如何從IT管理跨越到IT治理，保證戰略目標、業務目標和IT目標的高度一致，實現企業信息化的最大價值，每個CIO都在思考。集團化管控的核心問題是信息的不對稱性和不完全性。解決公司治理問題，最關鍵的是實現公司信息的真實、準確、完整地處理和傳遞。

21世紀，國際IT咨詢經歷了從IT管理咨詢到IT治理咨詢的主要發展階段，管理咨詢和IT咨詢相融合是全球IT咨詢業表現出的突出特點。我國IT咨詢業將跟隨國際發展的大趨勢，從IT管理咨詢走向IT治理咨詢。

2、IT咨詢將從技術主導向業務主導轉變

IT咨詢將從技術主導向業務主導轉變，傳統的IT管理咨詢以技術為主導，由IT 部門負責，只提供以IT 技術方案為主的技術咨詢。IT 治理咨詢將以業務部門為主導，提供業務戰略方案、業務流程優化方案、組織設計方案、IT 落實方案等，除技術咨詢外，還提供業務管理咨詢與技術咨詢相結合的咨詢服務。

3、本土IT咨詢品牌將加速拓展國際市場

我國IT咨詢市場發展早期，國外IT咨詢企業主導國內IT咨詢市場。隨著中國信息化產業快速發展，國內誕生了大批本土IT咨詢企業，同時傳統IT產品提供商和系統集成商也開始向IT咨詢業務擴展，合并管理咨詢公司或者與咨詢公司合作成為他們進人IT咨詢市場的主要途徑。目前國內IT咨詢企業規模不斷發展，企業品牌影響力逐漸擴大，業務范圍也逐漸向全球市場發展。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.njjkdl.com）發布的《中國IT咨詢行業市場研究分析及投資前景評估報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。