2023年中國在線旅游發展趨勢簡析：短視頻和社交媒體等載體驅動需求增長[圖]

內容概況：2019年我國在線旅游交易規模首次突破萬億規模，達到10868.5億元，增速有所回升。但疫情三年出行大幅度受阻，在線旅游規模低位運行，截至2022年我國在線旅游市場規模約7460億元。

關鍵詞：在線旅游市場規模 在線旅游用戶規模 在線旅游用戶年齡結構 在線旅游政策背景

一、在線旅游產業發展概述

在線旅游（即在線旅游，全稱為Online Travel Agency）為依托互聯網來滿足消費者旅游信息查詢/咨詢、旅游產品或服務預訂、旅游攻略交流等內容的產業，與過去主要依托旅行社等線下渠道產生上述交互和業務落地形成區別。國內在線旅游行業主要包括交通、住宿及度假三大業務。國內在線旅游行業來看，在線交通（票務）預訂交易規模占比最大，在7成左右。

二、在線旅游行業政策背景

2023年8月10日，文旅部官網發布通知，即日起，恢復全國旅行社及在線旅游企業經營中國公民赴有關國家和地區(第三批)出境團隊旅游和“機票+酒店”業務，本次恢復出境團隊游的國家數量共78個。累計恢復出境團隊游的國家數量已達到138個。2023年11月1日，文旅部印發《國內旅游提升計劃(2023-2025年)》的通知，目標到2025年國內旅游市場規模保持合理增長、品質進一步提升。同時指出將從推動旅行社轉型發展、引導在線旅游企業規范發展、推動旅游住宿業轉型升級、培育骨干企業和創新企業4個層面支持經營主體轉型升級。

三、在線旅游行業產業鏈

發展至現今，在線旅游行業也有了其成熟且復雜的產業鏈邏輯，上游包括住宿、交通、景點及其他資源供應商，中游包括在線旅游平臺及相關代理商，下游則是龐大的用戶消費群體。產業鏈成熟且聯系緊密，形成了如今格局較為穩定的局面，但行業仍在發展中，各個鏈端仍有變數，包括上游端住宿連鎖化率逐漸提升、度假市場占比提升；中游端內容平臺入局將會影響行業格局；下游端“Z世代”及“銀發世代”等新興客群影響力逐步提高等。

隨著互聯網技術的不斷發展，越來越多的年輕人開始使用在線旅游平臺，享受方便快捷的旅游服務。同時，中年人和老年人也逐漸適應了在線旅游服務，成為在線旅游用戶的重要組成部分。但是，由于年輕人對旅游的需求和偏好不同，因此在在線旅游服務方面，年輕用戶的需求和行為特點也不同于其他年齡段用戶。在線酒店預訂用戶年輕化趨勢更加明顯，根據數據，2022年95后旅游消費力快速釋放，約四分之一在線旅游需求來自Z世代用戶。

四、在線旅游產業發展現狀

我國整體旅游業發展現狀而言，疫情反復背景下近年來我國整體旅游恢復不及預期，數據顯示，2022年國內旅游總人次25.30億，比上年同期減少7.16億，同比下降22.1%。其中，城鎮居民國內旅游人次19.28億，同比下降17.7%；農村居民國內旅游人次6.01億，同比下降33.5%。國內旅游收入（旅游總消費）2.04萬億元，比上年減少0.87萬億元，同比下降30.0%。其中，城鎮居民出游消費1.69萬億元，同比下降28.6%；農村居民出游消費0.36萬億元，同比下降35.8%。雖整體旅游規模明顯下降，但疫情宅家因素推動線上占比明顯提升，截至2022年我國在線旅游滲透率達36.57%。

相關報告：智研咨詢發布的《中國在線旅游行業市場競爭力分析及投資前景預測報告》

“旅游+互聯網”催生了眾多旅游新模式，在線旅游是其中之一。隨著國家政策的支持，行業標準的制定，高質量、高服務、高效率的在線旅游正在成為旅游業的主要模式。2019年我國在線旅游交易規模首次突破萬億規模，達到10868.5億元，增速有所回升。但疫情三年出行大幅度受阻，在線旅游規模低位運行，截至2022年我國在線旅游市場規模約7460億元，細分領域來看，疫情對在線度假市場產生巨大影響，是在線旅游市場中下滑最為顯著的細分版塊，較疫情前水平仍有較大差距。過去三年消費者將出境游需求轉移至國內游，消費者的度假選擇逐漸本地化、周邊化。伴隨境外出行的恢復，出境游預計將逐步恢復，從而帶動在線度假市場交易規模的提升。

我國在線旅游用戶數量呈現出持續增長的趨勢。隨著互聯網普及率的提高和旅游市場的快速發展，越來越多的消費者選擇在線旅游平臺進行預訂和服務。同時，政府也出臺了一系列政策支持旅游業的發展，進一步促進了在線旅游市場的繁榮。此外，新冠疫情期間，人們出行受到限制，也在一定程度加速了在線旅游市場的增長，截至2022年我國在線旅游用戶規模達4.22億人左右，較2021年小幅度下降。隨著疫情結構轉變，預計未來幾年，我國在線旅游用戶數量將繼續保持快速增長的趨勢。

五、在線旅游產業企業競爭

2010年后伴隨行業熱度持續提升，在線旅游企業數量持續增長，加劇在線旅游企業之間的激烈競爭，為搶奪市場和客源展開多輪價格戰，最終以大量中小企業出清、行業集中度顯著提升為結果推動行業進入寡頭壟斷階段；當前在線旅游市場攜程系市場份額遙遙領先，GMV口徑下2021年攜程系市場份額達65%（攜程36%/同程15%/去哪兒14%），此外美團和飛豬市場份額占比分別達20.6%/7.3%。

六、在線旅游產業發展趨勢

隨著我國旅游消費者對于旅游體驗的需求越來越多元化，他們更傾向于選擇符合自己興趣和需求的旅游產品和服務。因此，在線旅游平臺需要提供更加個性化和定制化的服務，滿足消費者的需求。個性化和定制化的服務需求越來越受到消費者的青睞。

其次，社區化和共享化的趨勢也越來越明顯。隨著社交媒體和共享經濟的興起，越來越多的消費者愿意在在線旅游平臺上分享自己的旅游經驗和故事，形成了一個個旅游社區。這些社區可以促進消費者之間的交流和互動，同時也可以為平臺提供更多的內容和資源，推動在線旅游行業的發展。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.njjkdl.com）發布的《中國在線旅游行業市場競爭力分析及投資前景預測報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。