2023年中國人力資源服務行業市場現狀及前景展望：人服規模蓬勃向上，靈活用工未來可期[圖]

內容概述：近年來我國公共就業服務機構服務模式逐漸趨于多樣化，不斷提升自身服務質量，充分發揮公共就業服務機構在人力資源服務市場中的決定性作用；需求來看，我國人力資源服務用人單位服務次數逐年增長，截至2022年服務次數增長至5268萬家次，幫助勞動者實現就業3.1億人次。

關鍵詞：人力資源服務行業相關政策、人力資源服務機構數量、人力資源服務市場規模、人力資源服務競爭格局、人力資源服務發展趨勢

一、人力資源服務行業概述

人力資源服務業（HRS）是為人力資源的供給方和需求方提供相關服務、促進人力資源供求對接、提升人力資源開發管理和配置效率的服務性產業。人力資源服務業有狹義和廣義之分。狹義的人力資源服務等同于人力資源中介服務，主要指獵頭公司、人才和勞動力市場提供的服務。獵頭公司主要為高級人才提供服務，人才和勞動力市場主要為初、中級人才提供服務。人力資源服務產業是伴隨經濟發展逐步產生的，具有現代服務業的基本特點，對提升人力資源競爭力、促進就業創業和優化人才資源配置起著積極作用，人力資源服務的特點主要有：

二、中國人力資源服務行業相關政策

近年來我國人力資源服務相關鼓勵政策持續加碼，在提出穩定企業用工、提高就業質量等一系列支持人資行業整體發展相關政策的同時，鼓勵發展靈活就業等新就業形態。2023年的政府工作報告中將2023年新增就業預期目標設置為1200萬人，持續把解決就業問題放在突出位置，這將為人力資源行業的發展提供更大的空間和機遇。

三、人力資源服務行業產業鏈

人力資源服務業是現代服務業的重要組成部分。隨著B端、C端需求的逐漸多樣化，人力資源服務業的業態也日漸豐富，從最初的職位介紹、職業培訓、人事檔案管理逐漸覆蓋到中高端人才訪尋、靈活用工、招聘流程外包、就業指導、在線招聘、人才測評、管理咨詢、人力資源軟件系統等多種業務形態，形成較為完整的產業鏈。目前人力資源服務可以滿足企業不同階段的需求、覆蓋候選人的整個職業生命周期。

人口紅利是改革開放以來支撐中國經濟增長的重要力量，而隨著計劃生育的長期落實，我國人口自然增長率下滑已持續三十年，自2010年起，老齡化問題日益凸顯，勞動人口占總人口比率也已開始回落，人口紅利消失所帶來的勞動力成本上漲問題日益突出。隨著用工成本的上揚，越來越多的企業開始關注到人力資源的優化，以實現最優配置，通過更低的薪資獲得更優質人才，人力資源服務服務業面臨著重要發展機遇。隨著我國經濟的發展，人口結構發生了顯著變化，城鎮居民比重逐年攀升。人口持續由農村轉移到城市，勞動力素質也在不斷提升，在社會總勞動力人口下滑的情況下，人力資源服務行業所服務的群體卻在不斷壯大。

相關報告：智研咨詢發布的《中國人力資源服務行業市場發展前景及投資風險評估報告》

四、中國人力資源服務行業發展現狀分析

隨著經濟的快速發展，人力資源服務產業逐步發展為一種新興的、潛力巨大的產業，是現代服務產業的重要組成部分，對促進社會經濟發展具有重要意義，近年來我國人力資源服務機構與從業人員數量穩步增加，截至2022年我國人力資源服務機構數量為6.3萬家，相關從業人員數量為104.2萬人，人力資源服務業保持良好發展態勢。

近年來我國公共就業服務機構服務模式逐漸趨于多樣化，不斷提升自身服務質量，充分發揮公共就業服務機構在人力資源服務市場中的決定性作用；需求來看，我國人力資源服務用人單位服務次數逐年增長，截至2022年服務次數增長至5268萬家次，幫助勞動者實現就業3.1億人次。

2022年，地緣危機、通貨膨脹等一系列不確定性因素持續存在，全國乃至全球各行各業均受到不同程度的影響。我國人力資源服務業與產業經濟持續融合、互促互進，行業規模整體保持平穩增長，對推動人力資源有效配置、提升勞動者素質、促進就業創業和助力經濟高質量發展起到了重要作用。據統計，截至2022年我國人力資源服務市場規模達到2.5萬億元，行業整體呈現出行業規模持續擴大、穩就業促發展作用日益增強、服務內容日漸豐富、產業園體系不斷完善、服務配置不斷提升、國家政策支持態度持續明確、公共服務體系不斷健全、服務產品創新發展、對外開放深入推進等諸多特點，正逐步迎來進一步規范化、縱深化的發展，為我國實施穩就業促就業、人才強國和創新驅動戰略，推動經濟高質量發展提供重要支撐。

五、中國人力資源服務行業重點企業

整體來看，我國人力資源服務行業競爭格局較為分散，規模以上服務企業（年主營業務收入在1000萬元及以上的服務企業）在全國人力資源服務行業中的市場份額占比較小，產業集中度較低。國有人力資源服務企業占比較少，約4%，但是在市場競爭中處于主導地位，目前整體競爭力較強；外資及港澳臺人力資源服務企業占比最少，約0.6%，主要提供相對高端的人力資源整合服務，服務產品的體系相對高端，信息化程度較高，服務收費定價相對較高，在中國的服務網絡覆蓋面較小。由于行業技術壁壘不高、細分模塊眾多，且一些子行業尚處于成長早期，因此市場格局呈現主體眾多、長尾明顯的特點，行業內公司大部分規模較小且業務偏區域性，市場集中度較低?？傮w上說，人力資源行業整體市場化競爭較為充分。

我國人力資源服務業已基本形成民營、國有、外資等不同類別服務機構共同發展格局，區域產業布局日漸明晰并形成集聚，從服務機構構成類別來看，民營性質人力資源服務企業以及縣級以上地方政府人力資源社會保障部門（含其他行業管理部門）共設立公共就業和人才服務機構數量最多。從行業內頭部企業營收對比來看，2023年第一季度科銳國際、北京人力、外服控股收入分別同比增長9.2%、22.6%、31.6%，從結構來看，外包業務增速仍較好，科銳國際靈活用工同比增長約15%，北京人力、外服控股收入增長亦主要由外包業務驅動，反映外包業務仍是當前人力資源行業景氣度較高的賽道。

六、中國人力資源服務行業發展趨勢

人力資源服務企業首先必須開拓產品內容、豐富服務品類，通過實施產業并購和資源整合，不斷增強為客戶提供“一站式”人力資源整體解決方案的能力，建設與維護自身品牌價值，才能在市場競爭中占據優勢地位。同時，在人力資源行業的眾多細分賽道中，靈活用工、招聘及高端人才尋訪、職業教育培訓等將是值得重點關注的子賽道，不但蘊含著巨大的發展潛力而且有助于產業升級和穩定就業。此外，在全球經濟波動加劇的影響下，基于新一代信息技術的人力資源服務平臺、產品將進一步常態化，數字化轉型將更迅速。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.njjkdl.com）發布的《中國人力資源服務行業市場發展前景及投資風險評估報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。