沃爾沃回應變速器風波

    9月8日，針對央視關于部分沃爾沃舊款XC 60雙離合變速箱問題的報道，沃爾沃汽車中國回應稱，對由此給消費者帶來的不便和困擾表示歉意，并給出關于XC 60雙離合變速箱的解決方案。

    9月7日，央視財經頻道連播兩檔節目，分別為《沃爾沃XC 60變速箱問題頻發，安全霸主惹質疑》和《沃爾沃廠家至今不愿公開給出統一的解決方案》，讓沃爾沃變速箱問題再一次曝光。據了解，從2014年起，全國發生多起沃爾沃車主投訴事件，原因為搭載雙離合變速箱的沃爾沃XC 60存在失速脫擋、嚴重抖動頓挫、漏油等問題，影響行車安全。面對無法徹底解決的問題，車主們也曾通過各種方法找廠家解決，但沃爾沃方面并未發聲。

    對此，沃爾沃方面在本次官方回應中稱，“針對央視關于部分沃爾沃舊款XC 60雙離合變速箱的報道，我們高度重視，并由此給消費者帶來的不便和困擾表示誠摯的歉意”。報道中提到的雙離合變速箱問題出現于部分舊款XC 60（2015年及之前款）上的MPS6雙離合變速箱，沃爾沃給出的解決方案是，對于購買七年范圍內，搭載MPS6變速箱的車輛如有變速箱相關故障由經銷商提供免費維修服務。同時，提供最高七年或16萬公里的MPS6雙離合變速箱系統延長保修承諾。

    對于這份遲來的回應，業內人士表示，曾經以安全定義汽車的沃爾沃，在出現威脅到駕乘者生命安全的故障問題后，一直采取回避態度，讓很多消費者大失所望，也損害了企業建立起來的品牌形象。此次在輿論壓力下，沃爾沃給出回應及解決方案，表明了沃爾沃不得不開始面對自身產品缺陷問題，但是對于那些經過頻繁維修、符合退換貨條件的車主，后續問題的解決還需看沃爾沃的進一步表現。