水滴籌收18%的服務費？財報顯示營收貢獻為0，水滴籌究竟是怎么做的？[圖]

11月9日，一則"水滴籌收取18%的手續費，利用愛心做生意以及水滴公司籌款資金進入公司資金池"的自媒體報道在網上流傳。

對此，水滴公司$水滴(WDH)$迅速發文辟謠，并表示已經報案來捍衛自身權益。

水滴公司發布聲明回應稱，近日多家自媒體惡意抹黑水滴籌，肆意捏造"收取18%的手續費"、"籌款資金進入公司資金池"等不實信息的謠言，這些謠言嚴重違背事實，詆毀并侵害了水滴籌品牌。水滴公司將通過司法手段來維護水滴籌的品牌名譽。

在事件持續發酵的情況下，事實真相究竟是怎樣的？

428億和210萬人

近期，一些網友在自己的朋友圈和微信群看到水滴籌為大病患者籌錢的消息，有些人對此持懷疑態度，更多的網友還是想盡自己所能，希望幫助那些需要幫助的人。但是持懷疑態度的網友和近期的一些涉及水滴的新聞報道，很大程度上挫傷了心存善意網友的積極性。

2020年度平臺愛心數據。一年中，數以億計的愛心人士通過水滴籌向經濟困難的大病患者伸出援手，平均每位愛心人士在水滴籌獻愛心近2次，贈與金額達66.6元。

在全國各省、市、自治區（不含港澳臺）中，平均單筆贈與金額最高的是西藏自治區，達到94.27元，上海愛心用戶平均贈與87.82元，位居第二，北京則以84.25元排名第三。而在獻愛心的頻率方面，海南人拔得頭籌，平均每位用戶獻愛2.55次，其次為西藏和青海。

2020年水滴籌年度愛心用戶平均贈與金額TOP3省市

資料來源：企業年報、智研咨詢整理

在全年的愛心贈與中，20元及以下金額占到74.3%，21-50元占比13.3%，50-100元占比8.8%，101-200元占比2.8%，此外，還有0.8%的單次贈與超過200元。全年捐助最多的一位用戶，曾4,424次為困難大病患者帶去希望。

2020年水滴籌年度愛心用戶平均贈與金額分布

資料來源：企業年報、智研咨詢整理

數據顯示，在平臺愛心贈與人中，女性占比達到52.6%，較2019年的51.5%有所提升；在年齡分布上，80后當仁不讓，以35%的比例成為贈與用戶主力軍，70后用戶占比28.3%，90后占比22.3%，00后也開始開始嶄露頭角，貢獻了3%的愛心贈與行為。

2020年水滴籌年度愛心用戶性別分布

資料來源：企業年報、智研咨詢整理

2020年水滴籌年度愛心用戶年齡分布

資料來源：企業年報、智研咨詢整理

我們可以梳理下水滴籌究竟是怎么做的。

自水滴籌2013年成立以來，截至2021年6月總計籌集醫療資金超過428億元，捐贈人群達到3.72億人，幫助國內近210萬的大病重病人群，挽救了無數的家庭。盡管水滴籌的出現存在一些爭議，但依然給眾多身患大病的人群帶來了生的希望。

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