一、市場規模
電子商務代運營是針對企業對電子商務的需求開展的一種商業服務。電子商務代運營企業是傳統品牌企業以合同的方式委托專業電子商務服務商為企業提供部分或全部的電子商務運營服務或網絡營銷服務。電子商務代運營服務可以幫助企業有效地降低成本,獲得更專業的服務,提高工作效率,滿足企業對拓展電子商務戰略的需求。
電子商務代運營服務內容主要包括電子商務戰略咨詢、電子商務渠道規劃、電子商務平臺設計與建設、電子商務網站推廣、電子商務營銷策劃、電子商務培訓輔導、包括數據分析、客戶關系管理、商品管理等在內的電子商務運營托管、企業網絡營銷策劃等方面內容。
隨著我國城鎮化率和人均可支配收入的不斷提高,我國進入城鎮化的快速發展和個人消 費水平穩步增長的階段。城鎮居民是網絡購物的主力軍,電商行業將受益于城鎮化率和人均 可支配收入上升所帶來的紅利。同時,電子商務作為消費行業新的增長引擎,依然在快速發 展,用戶體驗對用戶消費決策的影響力越來越大。
中國網絡購物用戶規模不斷增加,使用率也不斷提升,根據CNNIC數據:截止2020年12月,中國網絡購物用戶規模為78241萬人,網購使用率為79.1%。
2014-2020年中國網絡購物用戶規模及網購使用率
資料來源:中國互聯網絡信息中心、智研咨詢整理
代運營產業經歷20多年的積累摸索,逐步走向專業化、集中化,近兩年也加速了資本化進程。社交、短視頻電商等新興平臺的涌現增加了線上渠道的復雜性,消費升級趨勢下終端消費者需求也日漸個性化、多元化,電商代運營服務市場呈現精細化、專業化趨勢。
中國電商代運營行業市場規模不斷擴大,但增速有所放緩。2019年中國電商代運營行業市場規模為11355.1億元,同比增長18.0%;2020年中國電商代運營行業市場規模約為13392億元。
2015-2020年中國電商代運營行業市場規模
資料來源:智研咨詢整理
智研咨詢發布的《2021-2027年中國電商代運營行業市場運行格局及戰略咨詢研究報告》數據顯示:2019年中國電商代運營服務商數量為8.9萬家,較2018年的8.1萬家同比增長9.9%。
2018-2019年中國電商代運營服務商數量
資料來源:智研咨詢整理
二、龍頭企業對比:寶尊電商VS麗人麗妝VS壹網壹創
目前,我國電子商務服務行業整體集中度不高,但隨著品牌方對電商運營服務要求的細 致化,品牌電商服務趨向于多元化。電子商務服務類型已從行業發展初期的基礎服務(運營 服務、客戶服務)拓展至核心服務(IT服務、營銷服務、倉儲物流服務)。電子商務服務行 業的整合和洗牌亦隨之加速,品牌向行業龍頭集中是大趨勢。目前國內規模較大的電商代運營企業有寶尊電商、麗人麗妝、壹網壹創、若羽臣等。從寶尊電商、麗人麗妝、壹網壹創基本情況對比來看,寶尊電商是三個企業中成立時間最早的,發展歷程最悠久的。
寶尊電商VS麗人麗妝VS壹網壹創基本情況對比
企業 | 寶尊電商 | 麗人麗妝 | 壹網壹創 |
成立時間 | 2006 年 | 2010年 | 2012年 |
簡介 | 公司專注提供以品牌電子商務為核心的一站式商業解決方案,涉及店鋪運營、數字營銷、IT解決方案、倉儲配送、客戶服務等5大內容。業務覆蓋從品牌官方商城,到中國知名的線上購物平臺天貓與京東,及社交移動商城,線下智能門店等全渠道的構建。 | 公司是一家國內領先的化妝品網絡零售服務商,公司主要接受 品牌方的委托,在線上開設、運營官方旗艦店,實現產品的在線銷售。公司可以為品牌方提供包 括店鋪基礎運營、頁面視覺設計、產品設計策劃、整合營銷策劃、精準推廣投放、大數據分析、 售前/售后客戶服務、CRM 及會員運營、倉儲物流等多個環節的全鏈路網絡零售綜合服務。 | 公司的主營業務是為國內外知名快消品品牌提供全網各渠道電子商務服 務。公司作為品牌方的重要戰略合作伙伴,從品牌形象塑造、產品設計策劃、 整合營銷策劃、視覺設計、大數據分析、線上品牌運營、精準廣告投放、CRM 管理、售前售后服務、倉儲物流等全鏈路為品牌提供線上服務,幫助各品牌方 提升知名度與市場份額。 |
涉及領域 | 服飾、家電、3C數碼、家居建材、食品保健、美妝、快消及母嬰、汽車 | 化妝品 | 美妝、日化品、家電 |
合作品牌 | 耐克、蘋果、微軟、哈根達斯、蒙牛、漢堡王、立白等 | 雪花秀、雅 漾、施華蔻、芙麗芳絲、奧倫納素等 | 百雀羚、伊麗莎白雅頓、呂、屈臣氏、菲洛嘉、植花季、星巴克、泡泡瑪特等 |
從公司總體經營情況來看,2020年寶尊電商營業收入為88.52億元,凈利潤為4.27億元;麗人麗妝營業收入為46.00億元,凈利潤為3.38億元;壹網壹創營業收入為12.99億元,凈利潤為3.45億元。
2018-2020年總體經營情況對比(億元)
資料來源:公司年報、智研咨詢整理
從毛利率來看,2020年寶尊電商毛利率為6.31%,麗人麗妝毛利率為35.90%,壹網壹創毛利率為47.83%。
2019-2020年毛利率對比
資料來源:公司年報、智研咨詢整理
從2020年寶尊電商營業收入來看,服務業務占比55.9%,產品銷售占比44.1%;從2020年麗人麗妝營業收入來看,電商零售業務占比94.8%;從2020年壹網壹創營業收入來看,品牌線上營銷服務占比32.4%,品牌線上管理服務占比40.1%。
2020年寶尊電商、麗人麗妝、壹網壹創細分營收來源(億元)
資料來源:公司年報、智研咨詢整理
從合作品牌數量來看,寶尊電商由于其覆蓋行業較廣,因此合作品牌數量也較多,2020年寶尊電商合作品牌數量為266個,麗人麗妝合作品牌數量超60個。
截止2020年寶尊VS麗人麗妝合作品牌數量(個)
資料來源:公司年報、智研咨詢整理
從三大企業總GMV對比來看,寶尊電商總GMV遙遙領先于麗人麗妝及壹網壹創;2020年寶尊電商總GMV為557億元,壹網壹創總GMV超200億元,麗人麗妝雙十一總GMV超30億元。
2020年總GMV對比
注:麗人麗妝為2020年雙十一數據
資料來源:公司年報、智研咨詢整理


2025-2031年中國電商代運營行業市場運營態勢及投資戰略規劃報告
《2025-2031年中國電商代運營行業市場運營態勢及投資戰略規劃報告》共十五章,包含2025-2031年中國電商代運營行業投資前景,2025-2031年中國電商代運營企業投資戰略分析,研究結論及建議等內容。



