中國連鎖企業用工發展現狀、發展建議及發展趨勢分析[圖]

    連鎖經營一般是指經營同類商品或服務的若干個經營單位，以一定形式組成一個聯合體，通過對企業形象和經營業務的標準化管理，實行規模經營，從而實現規模效益。連鎖企業用工具有勞動密集型的特點。

    一、連鎖企業用工發展現狀

    （一）企業員工流失原因

    我國連鎖企業人員離職的主要原因是薪酬福利，占比45.22%；其次是晉升空間、學習發展、企業文化以及工作環境等，晉升空間、學習發展占比均在10%以上，也成為了員工離職的重要原因。

連鎖企業人員離職的主要原因

資料來源：中國連鎖經營協會、智研咨詢整理

    （二）企業用工首要痛點

    我國大多數連鎖企業都承受了較高的人工成本壓力、人才梯隊建設、人員招聘等用工問題，其中人工成本壓力成為企業用工方面的首要痛點，占比75.65%；其次人才梯隊建設、人員招聘占比也均在50%以上。

連鎖企業面臨的用工問題

資料來源：中國連鎖經營協會、智研咨詢整理

    我國連鎖企業人工成本壓力主要來源于工資增長、五險一金的繳納，分別占比87.83%、83.48%，其余加班費、離職補償金、殘保金占比均在10%以上。

連鎖企業人工成本壓力的來源

資料來源：中國連鎖經營協會、智研咨詢整理

    （三）企業員工受教育程度

    我國連鎖企業員工的受教育程度總體偏低，其中企業管理人員學歷水平是本科及以上占比僅為38%；企業門店人員學歷水平大部分是高中及以下學歷，占比59%。

連鎖企業員工受教育程度

資料來源：中國連鎖經營協會、智研咨詢整理

    （四）企業雇傭模式

    我國連鎖企業以直接雇傭的傳統全日制用工模式為主，其中29.57%的企業全部采用直接簽訂勞動合同的用工方式，28. 7%的企業采用“勞動合同+勞務派遣+外包”的組合用工方式，21.74%的企業采用“勞動合同用工+部分外包用工”的組合用工方式，17.39%的企業采用“勞動合同用工+部分勞務派遣用工”的組合用工方式。

連鎖企業用工模式

資料來源：中國連鎖經營協會、智研咨詢整理

    （五）企業勞動爭議

    在勞動關系方面，我國連鎖企業產生勞動爭議的最大焦點是勞動關系解除理由，占比66.96%；勞動者在勞動過程中產生的工傷事件占比26.96%；薪酬福利支付金額占比15.65%；勞動者在勞動過程中發生的侵權賠償占比14.78%。

連鎖企業勞動爭議的焦點

資料來源：中國連鎖經營協會、智研咨詢整理

    二、連鎖企業用工發展建議

    連鎖經營已成為我國零售業發展的主要組織形式。伴隨著連鎖企業規模的擴張和跨區域發展，需要大量高素質人才和能適應連鎖業發展需要的勞動者。連鎖企業員工素質的高低，是決定其生存與發展的重要條件。

我國連鎖企業用工發展建議

資料來源：智研咨詢整理

    三、連鎖企業用工發展趨勢

    我國連鎖企業發展模式的變化，也是連鎖企業長期以來外延式擴張正在遭受更嚴峻的挑戰；另外一種是經營模式的變化；第三是管理模式的挑戰。零售業傳統的管理模式，在不斷變化的市場競爭環境當中，也遭遇到了前所未有的壓力。

我國連鎖企業用工發展趨勢

資料來源：智研咨詢整理